Единая служба оперативной помощи гражданам Министерства здравоохранения Челябинской области работает в круглосуточном режиме по бесплатному телефону 122, осуществляет запись на вакцинацию и на прием к врачу, принимает вызовы врача на дом регистрирует в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2026 г. № 59-Ф «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» благодарности медицинским работникам и жалобы на качество оказания медицинской помощи.